
Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Montigny-le-Bretonneux, 78, Yvelines, Île-de-France
Notre filiale, Marquetis Call, est le 15ème outsourceur de la relation client en France auprès de grands comptes avec des activités dédiées et/ou en mode campagnes autour de 4 pôles d'expertise: - Relation Client - Lead Management - Prospection commerciale - Vente - Back Office Avec nous, venez faire la différence ! Nous pensons que chaque spécificité est une force et nous nous appuyons sur des recrutements de profils variés, nos métiers intervenant sur de la gestion back office, du service clients, jusqu'au management de collaborateurs. Nous recrutons un Conseiller Clientèle H/F en CDI pour l'un de nos clients, groupe automobile d'envergure internationale, dont les locaux sont basés à Montigny le Bretonneux. Vos missions principales seront les suivantes: - Traitement des appels et des emails dans une boite mail partagée - Renseignement et accompagnement des clients sur les procédures - Suivi de dossiers en cours de traitement ou déjà traités - Support client sur l'usage du portail en ligne e-homologation - Récupération des éléments manquants sur les dossiers - Hotline Réseau/ Support niveau 1 du réseau (être en mesure de dépanner le réseau sur les problématiques[...]